Algemene-Voorwaarden – Ganzenhoefbazar

Who we are

Suggested text: Our website address is: http://ganzenhoefbazar.nl.

Paragraaf 1 Definities

Aanvullende Overeenkomst
Aanvullende overeenkomst verwijst naar een afspraak waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in relatie tot een (op afstand gesloten) overeenkomst. Deze goederen, digitale inhoud en/of diensten worden geleverd door de ondernemer zelf of door een derde partij, conform een afspraak tussen die derde partij en de ondernemer.

Bedenktijd
Bedenktijd betreft de termijn gedurende welke de consument de mogelijkheid heeft om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die gerelateerd zijn aan zijn commerciële, zakelijke, ambachtelijke of beroepsmatige activiteiten wordt aangeduid als consument. Dag verwijst naar een kalenderdag.

Dag
kalenderdag

Digitale inhoud
In digitale vorm geproduceerde en geleverde informatie wordt aangeduid als digitale gegevens. Een duurovereenkomst betreft een overeenkomst die gericht is op de regelmatige levering van goederen gedurende een specifieke tijdsperiode.

Duurovereenkomst:
Een overeenkomst die tot doel heeft regelmatig goederen te leveren gedurende een specifieke periode.

Duurzame gegevensdrager:
Elk middel, inclusief maar niet beperkt tot e-mail, waarmee de consument of de ondernemer in staat is om persoonlijk op hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt, en dat ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie faciliteert.

Herroepingsrecht:
De optie voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst (op afstand) te herroepen.

Ondernemer:
De natuurlijke persoon met de naam Ganzenhoef Bazar, die de consument producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten (op afstand) aanbiedt.

Overeenkomst (op afstand):
Elke overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten, inclusief elke wijziging of aanvulling daarop, evenals alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en uitvoering van die overeenkomst. Dit geldt met name binnen een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand:
Instrument dat kan worden ingezet voor het aangaan van een overeenkomst, zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig in dezelfde fysieke ruimte aanwezig hoeven te zijn.

Paragraaf 2: Gegevens betreffende de identiteit van de ondernemer.

Bedrijf: Ganzenhoef Bazar

Adres: Ganzenhoef Bazar Bijlmerdreef Shop no: 1226 Amsterdam

Telefoonnummer: +31 685 00 55 66

E-mailadres: ganzenhoefbazar@gmail.com

Website: https://ganzenhoefbazar.nl/

KvK-nummer: 63809966

Paragraaf 3 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke gesloten overeenkomst (op afstand) tussen de ondernemer en de consument.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de consument de tekst van deze algemene voorwaarden ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet haalbaar is, zal de ondernemer voor het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke manier de consument toegang heeft tot de algemene voorwaarden bij de ondernemer. Tevens wordt vermeld dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk en kosteloos worden verstrekt.
Als de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt, in afwijking van de vorige bepaling, vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld. Dit gebeurt op zo’n manier dat de consument deze op een eenvoudige manier kan opslaan op een duurzaam gegevensmedium. Indien dit redelijkerwijs niet haalbaar is, zal voor het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven waar de consument de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan raadplegen en dat ze op verzoek van de consument kosteloos langs elektronische weg of op andere wijze zullen worden verstrekt.
In het geval dat naast deze algemene voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden van kracht zijn, zijn het tweede en derde lid op overeenkomstige wijze van toepassing. De consument kan zich bij tegenstrijdige voorwaarden altijd beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Paragraaf 4 Het aanbod

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit expliciet vermeld in het aanbod.
Het aanbod omvat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. Deze beschrijving is gedetailleerd genoeg om de consument in staat te stellen een goede beoordeling van het aanbod te maken. Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, enzovoort, die op de website of ander promotiemateriaal zijn weergegeven – met betrekking tot gewichten, afmetingen, kleuren, enzovoort – dienen slechts als benadering, zijn indicatief en kunnen in principe geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
Als de consument aantoont dat de (af)geleverde producten aanzienlijk afwijken van de opgaven van de ondernemer of van de afbeeldingen of modellen, zodanig dat het redelijkerwijs en billijk onaanvaardbaar zou zijn om verplicht te blijven tot afname ervan, heeft de consument het recht om de overeenkomst (op afstand) te ontbinden, echter zonder recht te hebben op enige vorm van schadevergoeding.
Ieder aanbod bevat informatie die de consument duidelijkheid verschaft over de rechten en verplichtingen die verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod.

Paragraaf 5 De overeenkomst

De overeenkomst komt, met uitzondering van het bepaalde in het vierde lid, tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daaraan verbonden voorwaarden.
Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, beoordeelt de ondernemer de bestelling op haalbaarheid. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen niet te accepteren als het op voorhand duidelijk is dat deze om welke reden dan ook niet kunnen worden geleverd.
Als de consument het aanbod langs elektronische weg heeft geaccepteerd, bevestigt de ondernemer onmiddellijk via elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ondernemer deze aanvaarding niet heeft bevestigd, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Wanneer de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, neemt de ondernemer geschikte technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt hij voor een veilige online omgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen treffen voor deze betalingswijze.
Binnen de grenzen van de wet kan de ondernemer zich informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle relevante feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst (op afstand). Indien de ondernemer op basis van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of bij de uitvoering bijzondere voorwaarden te stellen.
De ondernemer zorgt ervoor dat de consument via de website op de hoogte wordt gesteld van de volgende informatie
- Het adres van de vestiging van de ondernemer waar de consument terechtkan met klachten.
- De condities en procedure voor het gebruik van het herroepingsrecht door de consument, of een expliciete vermelding betreffende de uitsluiting van het herroepingsrecht.
- Informatie over garanties en beschikbare service na aankoop.
- De prijs inclusief alle belastingen van het product, de betalingswijze, levering en de uitvoering van de overeenkomst (op afstand).
- Bij een duurovereenkomst is de bepaling in het voorgaande lid enkel van toepassing op de initiële levering.

Paragraaf 6 Zichttermijn/Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een overeenkomst betreffende de aankoop van een product binnen een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De ondernemer kan de consument vragen naar de reden voor herroeping, maar kan de consument niet verplichten zijn redenen op te geven.
De eerder vermelde bedenktijd, zoals genoemd in het voorgaande lid, begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
Indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft gekocht, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer behoudt het recht om een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden te weigeren, op voorwaarde dat hij de consument hierover duidelijk informeert vóór het bestelproces.
Indien de levering van een product uit verschillende zendingen bestaat, begint de bedenktijd op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending heeft ontvangen.
Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode begint de bedenktijd op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Als de consument de geleverde goederen niet binnen de termijn zoals vermeld in het eerste lid aan de ondernemer retourneert, wordt de aankoop als definitief beschouwd.

Paragraaf 7 Verplichtingen van de consument (tijdens de bedenktijd)

De consument heeft de plicht om de ontvangen goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Als blijkt dat de geleverde zaak onjuist, defect of onvolledig is, moet de consument deze gebreken onmiddellijk (schriftelijk) aan de ondernemer melden voordat hij overgaat tot retournering. Eventuele tekortkomingen of onjuist geleverde goederen moeten en kunnen uiterlijk binnen een termijn van 7 dagen na levering worden gemeld.
Gedurende de bedenktijd dient de consument het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. Hij opent of gebruikt het product enkel in de mate die noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. Het principe hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren op de wijze zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De consument draagt uitsluitend verantwoordelijkheid voor eventuele waardevermindering van het product die voortvloeit uit een gebruik van het product dat de toegestane handelswijze in het eerste lid overschrijdt.
Wanneer de consument besluit gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen een termijn van 14 dagen kenbaar te maken via de retouraanvraag (www.ganzenhoefbazar.nl/ > klantenservice > retourneren) of op een andere onmiskenbare wijze aan de ondernemer te communiceren.
Binnen een termijn van 14 dagen na de melding zoals beschreven in het eerste lid, retourneert de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen deze genoemde periode. Dit kan zowel door het product terug te sturen als door het persoonlijk te overhandigen aan (een gemachtigde van) de ondernemer. De consument is verantwoordelijk voor het aantonen dat de geretourneerde goederen tijdig zijn verzonden, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Het voorgaande artikel is niet van toepassing indien de ondernemer heeft aangeboden om het product persoonlijk op te halen.
De consument retourneert het product inclusief alle bijgeleverde accessoires, en dit dient te gebeuren in de originele staat en verpakking.
De verantwoordelijkheid en bewijslast voor een correcte en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht rusten bij de consument.

Paragraaf 8 Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de ondernemer de consument in staat stelt om de herroeping elektronisch te melden, verstuurt hij direct na ontvangst van deze melding een ontvangstbevestiging.
Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product vergoedt de ondernemer alle betalingen van de consument, inclusief de kosten voor retournering. In het geval dat de ondernemer aanbiedt het product persoonlijk op te halen, wordt de terugbetaling uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van het product uitgevoerd.
Voor de terugbetaling maakt de ondernemer gebruik van hetzelfde betaalmiddel als datgene wat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument akkoord gaat met een alternatieve methode. De terugbetaling brengt geen kosten met zich mee voor de consument.
Indien de consument heeft gekozen voor een kostbaardere leveringsmethode dan de voordeligste standaardlevering, is de ondernemer, in tegenstelling tot het tweede lid, niet verplicht de extra kosten voor de duurdere methode terug te betalen.

Paragraaf 9 Uitsluiting/beperking herroepingsrecht

De ondernemer sluit producten uit van het herroepingsrecht indien ze beschadigd of onvolledig retour zijn ontvangen. Producten die aantoonbaar zijn gebruikt binnen de bedenktermijn worden geaccepteerd, met als voorwaarde dat de ondernemer eventuele schade bij de consument in rekening brengt door verrekening met het aankoopbedrag.
Het recht op herroeping is niet van toepassing op goederen waarvan de prijs wordt beïnvloed door schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen controle heeft.
Het recht op ontbinding is uitsluitend van toepassing op de geleverde producten en zal geenszins betrekking hebben op verleende diensten.
In het geval van uitsluiting of weigering van het herroepingsrecht wordt de consument zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. In deze situatie worden de kosten niet vergoed.

Paragraaf 10 De prijs

Gedurende de aangegeven geldigheidsduur van de aanbieding worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, tenzij dit noodzakelijk is als gevolg van wettelijke maatregelen (bijvoorbeeld veranderingen in btw-tarieven) of als de fabrikant tussentijds prijsverhogingen doorvoert.
Alle vermelde prijzen op de website zijn onderhevig aan mogelijke druk- en zetfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele gevolgen van dergelijke fouten.
De prijzen vermeld in het aanbod van producten zijn uitgedrukt in Euro’s en zijn inclusief btw.

Paragraaf 11 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn niet bindend, behalve indien uitdrukkelijk anders vermeld in de aanbieding.
Mondelinge toezeggingen zijn niet bindend voor de ondernemer, tenzij deze expliciet schriftelijk zijn bevestigd.
De ondernemer is niet gebonden aan haar aanbieding als het voor de consument duidelijk had moeten zijn dat de aanbieding, of een deel daarvan, een overduidelijke vergissing of fout bevatte.

Paragraaf 12 Betaling

Bij de levering van producten dient de consument de in rekening gebrachte bedragen te betalen in de valuta zoals vermeld op de factuur, op het moment van de levering van de betreffende producten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betalingen kunnen – naar keuze van de ondernemer – contant bij aflevering, op zijn kantoor, of op een door hem aangewezen giro- of bankrekening worden voldaan.
Bezwaren tegen facturen, specificaties, omschrijvingen en prijzen dienen binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Indien dit door omstandigheden buiten de controle van de consument niet mogelijk is, dient hij zijn bezwaren in ieder geval zo snel als redelijkerwijs haalbaar schriftelijk aan de ondernemer kenbaar te maken.
Het is de verantwoordelijkheid van de consument om eventuele onjuistheden in verstrekte of opgegeven betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.
Als de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij, nadat de ondernemer hem op de vertraging heeft gewezen en de consument een termijn van 14 dagen heeft geboden om alsnog te betalen, bij uitblijvende betaling de wettelijke rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag. In dat geval is de ondernemer ook gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500, -; 10% over de daaropvolgende € 2.500, – en 5% over de volgende € 5.000, – met een minimum van € 40, -. De ondernemer behoudt zich het recht voor om in het voordeel van de consument af te wijken van de genoemde bedragen en percentages.

Paragraaf 13 Levering en uitvoering

De ondernemer zal uiterst zorgvuldig handelen bij het ontvangen en verwerken van bestellingen van producten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft doorgegeven.
In beginsel zijn de directe kosten voor de verzending van het product voor rekening van de consument.
De levering geschiedt zolang de voorraad strekt.
De ondernemer verwerkt geaccepteerde bestellingen met gepaste snelheid, tenzij er een andere overeengekomen leveringstermijn is. Hierbij streeft de ondernemer ernaar om binnen een termijn van maximaal 7 dagen te leveren. Mocht er vertraging optreden in de bezorging of indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument hierover uiterlijk 14 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. In een dergelijk geval heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos en zonder ingebrekestelling te ontbinden.
Na ontbinding volgens het voorgaande artikel betaalt de ondernemer onmiddellijk het bedrag terug dat de consument heeft betaald.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Alle vermelde termijnen op de website zijn indicatief. Er kunnen daarom geen rechten worden ontleend aan de genoemde termijnen.

Paragraaf 14 Nakoming overeenkomst en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals redelijkerwijs bedoeld door beide partijen bij de koopovereenkomst.
De producten worden gedurende een termijn van 12 maanden na de levering gegarandeerd tegen gebreken als gevolg van fabricagefouten. Deze garantie impliceert dat de ondernemer op zijn discretie de producten op zijn kosten zal herstellen of vervangen. Alle vervangen items worden eigendom van de ondernemer.
Een aanvullende garantie verstrekt door de ondernemer, diens leverancier, fabrikant of importeur beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument heeft op basis van de overeenkomst, indien de ondernemer tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen volgens de overeenkomst.
Extra garantie wordt begrepen als elke verplichting van de ondernemer, diens leverancier, importeur of producent waarbij aan de ondernemer specifieke rechten of vorderingen worden toegekend die verder reiken dan de wettelijke verplichtingen in het geval van een tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen volgens de overeenkomst.
De garantie vermeld in dit artikel is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- zolang de consument nalatig is ten opzichte van de ondernemer;
- als de consument zelf de geleverde producten heeft hersteld en/of aangepast, of als dit door derden is gedaan;
- als de geleverde producten worden blootgesteld aan abnormale omstandigheden, of anderszins onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig worden gebruikt, of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of de gebruiksaanwijzingen op de verpakking worden gebruikt:
- als de gebreken (gedeeltelijk) het gevolg zijn van normale slijtage in overeenstemming met het gebruik van het product
De ondernemer aanvaardt expliciet geen verantwoordelijkheid voor aanbevelingen of adviezen met betrekking tot het gebruik van de producten door derden, noch voor dergelijke adviezen of instructies van de ondernemer aan zijn klanten.

Paragraaf 15 Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om de instructies op de verpakking te lezen en indien nodig onze website te raadplegen voordat de producten worden gebruikt.
De ondernemer is nooit aansprakelijk voor enige indirecte schade aan de consument of derden, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade.

Paragraaf 16 Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk indien en voor zover haar verplichtingen niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht.
Als de ondernemer door een niet aan haar toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet kan voldoen aan haar verplichtingen jegens de consument, behoudt de ondernemer het recht om haar verplichtingen op te schorten gedurende de periode van overmacht. In dit geval is de ondernemer niet verplicht enige boete of schadevergoeding te betalen.
Als de toestand van overmacht minstens drie maanden heeft geduurd, hebben zowel de ondernemer als de consument het recht om de overeenkomst schriftelijk, geheel of gedeeltelijk, te ontbinden.
Overmacht wordt gedefinieerd als elke externe oorzaak, evenals elke omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar risico behoort te komen. Hieronder vallen vertragingen bij of wanprestatie door onze leveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer, storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheid van de leveranciers en/of fabrikanten van de ondernemer, evenals van hulppersonen, ziekte van personeel, en gebreken in hulp- of transportmiddelen, die uitdrukkelijk worden beschouwd als overmacht.
Als de ondernemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft zij het recht om het reeds geleverde of leverbare deel afzonderlijk te factureren. De consument is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Paragraaf 17 Klachten

Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen bij voorkeur binnen 28 dagen na levering aan de ondernemer te worden gemeld, voorzien van een zo volledig mogelijke en duidelijke beschrijving.
Binnen een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van klachten door de ondernemer zal er een reactie worden gegeven. Indien de aard van de klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen de genoemde 14 dagenperiode reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een gedetailleerder antwoord mag verwachten.
Als het niet mogelijk is om de klacht binnen een redelijke termijn of uiterlijk binnen 3 maanden na indiening ervan in onderling overleg op te lossen, ontstaat er een geschil dat kan worden voorgelegd aan de geschillenregeling.
Als klachten van de consument als gerechtvaardigd worden beschouwd, heeft de ondernemer de optie om de geleverde goederen kosteloos te vervangen of om met de consument een schriftelijke regeling over de schadevergoeding te treffen. Hierbij geldt dat de aansprakelijkheid van de ondernemer en het bedrag van de schadevergoeding te allen tijde beperkt zijn tot ten hoogste het factuurbedrag van de afgeleverde goederen, naar eigen keuze van de ondernemer.

Paragraaf 18 Overdracht van rechten en verplichtingen

De ondernemer behoudt het recht om de in de overeenkomst(en) beschreven rechten en verplichtingen over te dragen aan derden. In een dergelijk geval is de ondernemer verplicht de consument hiervan vooraf op de hoogte te stellen. De consument heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden. De ondernemer is niet verplicht tot enige vorm van (schade)vergoeding in dit verband.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer is het de consument niet toegestaan zijn rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst aan enige derde over te dragen.

Paragraaf 19 Gegevensbeheer

Wanneer de consument een bestelling plaatst via de webshop, worden de gegevens opgenomen in het klantenbestand van de ondernemer. De ondernemer conformeert zich aan de geldende privacywetgeving en zal de gegevens van de consument nooit aan derden verstrekken, in overeenstemming met het beleid inzake privacy.
De ondernemer eerbiedigt de privacy van de websitegebruikers en waarborgt een vertrouwelijke omgang met de persoonlijke gegevens van de consument.

Paragraaf 20 Aanvullingen/wijzigingen

Aanvullingen, wijzigingen en/of bijkomende afspraken zijn enkel van kracht indien schriftelijk vastgelegd en overeengekomen.

Paragraaf 21 Geschillen

Alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, vallen onder uitsluitend het Nederlands recht.
De ondernemer streeft ernaar geschillen zoveel mogelijk op vriendschappelijke wijze op te lossen.
Geschillen die voortkomen uit een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument en die niet op een onderlinge overeenkomstige wijze kunnen worden opgelost, vallen onder de bevoegdheid van de rechter binnen het arrondissement ‘s-Gravenhage.